La bientraitance est le pilier de tout projet d’établissement ou de service, et aspire à s’inscrire dans une culture systémique portée et diffusée par tous les acteurs. Elle suppose comme préalable un management de la bientraitance qui implique pour tous les encadrants d’être eux-mêmes bientraitants et bienveillants à l’égard de leurs collaborateurs.
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