L’intelligence émotionnelle est aujourd’hui devenue un impératif pour toutes les organisations sanitaires, sociales et médico-sociales, lesquelles doivent favoriser, tant auprès des professionnels que des usagers ou patients et de leurs familles, le développement des compétences émotionnelles : savoir évaluer et exprimer ses émotions et celles des autres ; être capable de les réguler ; savoir les utiliser pour résoudre des problèmes et guider sa pensée et ses actions.
Formation au management qui s’appuie sur l'intelligence émotionnelle.
Architecture pédagogique
Module 1 - Découvrir l’intelligence émotionnelle : sa raison d’être et ses bienfaits
- La rencontre avec soi et les autres grâce aux émotions
- Qu’est-ce qu’une émotion ?
- Le rôle crucial d’une émotion
- La rencontre avec l’intelligence émotionnelle : voyage au pays de l’émotionnel
- Le focus sur les compétences émotionnelles
- Les émotions vécues dans le soin et l’accompagnement des plus vulnérables
- Les enjeux de santé (physique, psychique et sociale) de l’intelligence émotionnelle
Module 2 - Mobiliser son intelligence émotionnelle pour vivre et travailler plus sereinement
- L’art d’utiliser son intelligence émotionnelle au quotidien
- Mieux identifier et exprimer ses émotions
- Mieux réguler et utiliser ses émotions
- Définir son plan d’actions : « Ce que je vais faire dès demain pour mieux mobiliser mon intelligence émotionnelle »
- Le déploiement de l’intelligence émotionnelle au travail
- L’intelligence émotionnelle : clé de bien-être et de qualité de vie au travail
- La communication bienveillante : outil phare de l’intelligence émotionnelle
- Vers une structure émotionnellement intelligente
- Définir le plan d’actions de la structure, d’un service, d’une équipe, etc. :
Public et prérequis
Tout professionnel (médical, paramédical, administratif, encadrement, direction…) travaillant auprès de personnes âgées (établissements ou services sanitaires, médico-sociaux, sociaux)
Aucun prérequis
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les émotions humaines, et la nécessité de les identifier, de les accueillir, de les exprimer et d’agir avec elles.
- Faire le point sur ses propres émotions.
- Mesurer l’importance et les bienfaits de l’intelligence émotionnelle dans le cadre professionnel.
- Arriver à une expression juste de ses émotions (et à l’accueil des émotions d’autrui) afin de développer la proximité relationnelle et la coopération.
- Utiliser ses émotions dans un but constructif et positif.
- Favoriser dans sa structure l’intelligence émotionnelle collective.
- Détenir des clés pour accompagner les émotions vécues et exprimées.
- Gagner en sérénité dans sa vie personnelle et professionnelle.
Modalités d’évaluation
L’acquisition des acquis et des connaissances est évaluée par le formateur durant la formation par un quiz/test pré et post-formation remis aux stagiaires.
Le formateur sera attentif à l’évaluation individuelle de l’atteinte des objectifs de la formation.
Un bilan qualitatif rédigé par le formateur, comprenant une synthèse écrite des évaluations, est remis à l’employeur dans les 15 jours qui suivent la formation.
