Foire Aux Questions de l'UTL

Nous organisons une seule journée, le jeudi 19 juin 2025 dans les locaux de l’Oareil au 3 rue Lafayette à Bordeaux.  L'information avec le planning est par ailleurs transmise à tous les étudiants lors de l'envoi du programme annuel en juin.

Il est également disponible sur ce site dans nos actualités ou auprès de notre accueil du 3 rue Lafayette, à Bordeaux. 

L’événement est ouvert à tous. Aucune inscription préalable n'est nécessaire.

Notre équipe vous apportera des informations sur le fonctionnement de l’UTL et vous pourrez rencontrer les responsables des activités à niveau afin de vous aider à vous positionner sur le groupe le plus adapté à vos pratiques.

Il est consultable et téléchargeable pour tous dès début juin depuis notre site.
Les inscrits de l'année précédente le reçoivent automatiquement par courrier à leur domicile s'ils ont demandé cette option. 

Si vous avez été inscrit(e), vous le recevrez automatiquement sur votre messagerie et également à votre adresse postale si vous avez retenu cette option.

Pour les personnes qui ne sont pas inscrites à l’UTL, il est possible de se procurer le programme en version papier contre 5 €, en venant le chercher au 3 rue Lafayette à Bordeaux. Si vous vous inscrivez pour la première fois, nous vous l’offrirons lors de votre venue à notre accueil.

Notre équipe se tient à votre disposition à notre accueil du public au 3 rue Lafayette, de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au vendredi, mais également par mail à utl.victoire@oareil.fr ou encore par téléphone au 05 56 79 22 78.
Nous vous remercions de vous assurer de notre ouverture lors des congés estivaux, qui apparaît sur notre site.  

Renseignez-vous aussi sur les salons associatifs de nos villes partenaires, qui se tiennent majoritairement en septembre ; nous y sommes le plus généralement présents.

Toute personne intéressée. L’UTL est ouverte à tous. Il n’y a aucune condition d’âge, de domiciliation, de diplôme. 

Les inscriptions en ligne sont ouvertes aux alentours de la quatrième semaine de juin. La date précise est communiquée sur notre site internet chaque année la première semaine de juin.

Non, aucune pré-inscription n’est possible et aucune inscription ne sera prise avant l’ouverture des inscriptions.

Non, mais vous avez la possibilité d'être assisté(e) par nos équipes dans la création de votre compte et vos réservations d'activités si vous rencontrez des difficultés ou ne possédez pas de matériel informatique ou d'adresse mail.
Soit directement sur place : au 3 rue Lafayette à Bordeaux, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
Soit par téléphone au 05 57 57 19 66. 

Les inscriptions sont possibles tout au long de l’année universitaire en fonction des places disponibles et en tenant compte de l’évolution pédagogique.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par mail. Pour celles et ceux qui n’ont pas de mail, il suffit d’appeler le secrétariat pour confirmation au 05 57 57 19 66. 

Non, il faut obligatoirement être inscrit à l’UTL et sur l’activité choisie.
Deux situations possibles :
- Pour les cours à "niveaux" suivants : langues, dessin-peinture, randonnées et marche nordique, vous avez la possibilité de basculer sur un niveau plus adapté après une première séance non concluante (dans la limite des places disponibles). Merci de contacter notre secrétariat pour nous préciser la bascule souhaitée ;
- Pour toutes les autres activités : votre demande d'annulation doit nous parvenir dans les 72h après la première séance que vous souhaitez abandonner, par mail, appel téléphonique ou courrier (le cachet de la Poste faisant foi). Au-delà, aucun remboursement ne sera possible. 

L'adhésion et les droits d’inscriptions ne sont pas remboursés.

Les personnes non inscrites à l’Oareil ne sont pas autorisées à suivre les conférences ou les activités, même de manière ponctuelle. 

Par carte bancaire en ligne. Ce mode de paiement est totalement sécurisé (cf. le logo cadenas).
Par défaut, un règlement par chèque(s) ou espèces sera accepté.
Les espèces sont à déposer uniquement à l’accueil du 3 rue Lafayette, à Bordeaux. Le(s) chèques sont à adresser à Oareil, université de Bordeaux, 3 ter place de la Victoire, 33076 Bordeaux cedex en précisant au verso votre numéro de commande. 

Oui, dans ce cas précis, le règlement s'effectue uniquement en chèques ou espèces, en quatre fois maximum.

L'encaissement des chèques s'effectue comme suit :
Chèque 1 - débit immédiat. Le montant minimum de ce premier chèque doit obligatoirement couvrir le coût de l’adhésion et des droits d’inscription ;
Chèques suivants (3 maximum) - débits différés les mois suivants

Nota : merci de ne pas noter de sommes contenant des centimes.

En effet, vous pouvez effectuer un paiement pour plusieurs personnes en réglant par chèque. Vous devrez alors indiquer au dos les noms et prénoms des différentes personnes concernées.

Oui, dans le cadre d'un paiement par chèque, en précisant au dos les nom et prénom de la personne concernée. 

Votre paiement en carte bancaire est débité immédiatement.
Lors d'un règlement par chèque unique, ce dernier est lui aussi encaissé dans les jours suivant son envoi/dépôt dans nos bureaux. 

Une fois inscrit(e) en ligne, un ticket de validation de commande vous sera automatiquement envoyé par mail dans les minutes suivant votre inscription. Il attribue un numéro à votre commande, récapitule les activités choisies, le montant détaillé et le mode de règlement. Seuls les règlements par carte bancaire permettent l’édition de la preuve de paiement.

Le Pass Senior est délivré par la ville de Bordeaux. Il donne droit, uniquement si vous ne l'avez jamais présenté lors d'une inscription antérieure, à une réduction de 15 euros sur les droits d’inscription.
Il vous suffit de le signaler lors de la création de votre compte et de le joindre par pdf à votre inscription. L'envoi d'une copie (le côté portant mention de votre nom) par courrier ou mail est également possible, dans les 3 jours ouvrés suivant votre réservation. 

Les associations Bordeaux-Accueille-Métropole, CLASCUB ou Les Cheveux Blancs vous communiqueront sur demande de votre part le code à inscrire dans le bloc parrainage, qui apparaît lors de la création de votre compte. La réduction est automatique. 

Il vous suffit de demander à recevoir une alerte en cas de désistement. Un mail vous sera alors automatiquement envoyé pour que vous alliez vous inscrire. Vous ne paierez pour l'activité qu'une fois assuré(e) d'être intégré(e). 

L’UTL commence fin septembre/début octobre pour finir fin mai/début juin. Des vacances sont programmées au plus près du calendrier scolaire. Pour les dates précises, se reporter au programme. 

Des stages sont proposés durant les vacances de février et avril (et exceptionnellement en octobre). Ils nécessitent des inscriptions complémentaires.
Parfois également, des rattrapages d’activités peuvent être positionnés sur ces périodes. 

Ce n’est pas nécessaire : toute personne inscrite à l’UTL a un accès libre aux conférences avec la souscription de l’adhésion et des droits d’inscription.

Nota : si vous avez choisi de ne régler que l'adhésion (15 euros) en cas de stages seuls, vous ne recevrez pas de carte d’adhérent et ne pourrez donc accéder à ce cycle. 

Pour des raisons économiques (effectifs des groupes), pratiques (problèmes logistiques, changement d’enseignants) ou éthiques, il peut s’avérer nécessaire d’annuler ou de modifier tout ou une partie d’une activité.
Par ailleurs, à deux reprises, fin juillet et en septembre avant la rentrée, des groupes ou des activités peuvent être annulés pour cause d'effectifs insuffisants. Vous en serez alors avisé immédiatement par mail ou téléphone si vous êtes concerné(e).

Si le groupe choisi est complet ou annulé, le site internet vous l'indiquera.
Nous vous recommandons dans ce cas de cliquer sur le bouton "Recevoir une alerte" afin d'être informé(e) par mail en cas de place libérée.
N'hésitez pas également à contacter notre secrétariat de la Victoire, au 05 57 57 19 66 si vous souhaitez être épaulé(e) dans le choix d'une alternative. Nous vous proposerons un autre groupe, une autre activité ou à défaut un remboursement. 

L’adhérent pourra faire une demande de remboursement/annulation après un test sur la première activité suivie, quels que soient la période d’inscription, les modalités d’exercice, en présentiel ou en visioconférence et la périodicité du cours (hebdomadaire, en quinzaine ou mensuel). Dans le cas d’une annulation par l’adhérent, les droits d’adhésion et d’inscription restent acquis pour l’Oareil.

Toute demande d’annulation/remboursement doit être adressée à l’Oareil dans les trois jours ouvrés après la première séance de l’activité que l’adhérent souhaite abandonner, par mail à utl.victoire@oareil.fr, appel téléphonique au 05 57 57 19 66 ou par courrier à Oareil – université de Bordeaux – 3 ter place de la Victoire – 33076 Bordeaux cedex (le cachet de la Poste faisant foi). Par exception au délai ci-dessus précisé, l’adhérent pourra obtenir remboursement sur présentation d’un certificat médical. Le remboursement prendra alors effet à la date de réception du certificat médical (par courrier ou mail) au prorata des séances restantes jusqu’à la fin de l’année universitaire.

Pour les cours à "niveaux" suivants : langues, dessin-peinture, théâtre, randonnées et marche nordique, vous avez la possibilité de basculer sur un niveau plus adapté après une première séance non concluante (dans la limite des places disponibles). Merci de contacter notre secrétariat pour nous préciser le groupe vers lequel vous souhaitez être positionné.

Si une place se libère, vous recevrez un mail à la condition d'avoir demandé à recevoir une alerte. Il vous faudra alors simplement de cliquer sur le lien envoyé pour vous inscrire.
Si un nouveau groupe est créé, notre secrétariat vous contactera pour vous le proposer. 

Oui, à condition que les groupes choisis ne soient pas complets. 

Non, le certificat médical n’est plus obligatoire. Conformément à la loi du 2 mars 2022 relative à la démocratisation de l’accès à la pratique sportive, un auto-questionnaire de santé vous est présenté lors de votre inscription à une activité sportive. Vous avez la possibilité de le télécharger, en vue notamment de le présenter à votre médecin après l’avoir complété. 

Si l’information n’est pas dans le programme, elle sera donnée par le responsable d’activité lors de la première séance. 

Non, vous ne bénéficierez d’aucune attestation. Les activités relèvent d’activités culturelles, sportives et de loisirs.